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Dr.Wellmadeone의 1:1 문의게시판입니다.

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****** 자주하는 Q&A******
  • 작성자 : 닥터웰메이드원 공식몰 (ip:)
  • 평점 : 0점  
  • 작성일 : 2019-05-09 13:48:00
  • 추천 : 추천하기
  • 조회수 : 244


Q. 화장품을 시원하게 사용하고 싶어요. 냉장보관 해도 되나요?

A. 저희 닥터웰메이드원 제품은 모두 약산성 제품으로, 냉장보관 할 경우 용해도가 낮아져 유효 성분들이 하얗게 석출되어 나올 수 있습니다. (하얀색의 결정이 보이거나 내용물이 덩어리지는 현상)

    때문에, 냉장보관은 삼가해주시고 햇빛이 닿지 않는 그늘진 곳에서 상온보관 해주시는 것이 가장 좋습니다.



Q. 여행을 가는데 용기가 커서 다른 통에 옮기고 싶어요. 일반 플라스틱 통에 옮겨서 써도 되나요?

A. 저희 제품의 특성상 내용물이 햇빛에 노출되지 않도록 해야 하고, 약산성 제품을 일반 플라스틱 용기에 담을 경우 산성으로 인해 플라스틱의 유해물질이 녹아 나올 위험이 있습니다.

    때문에, 전제품의 용기를 불투명한 것으로 사용하고 있으며, 생산 전 내용물 충진 시 유해물질 검출 테스트를 통해 안전한 용기를 엄선하여 생산됩니다.

    이러한 특이점이 있는 관계로 되도록이면 본제품의 사용을 권장드리며, 부득이 한 경우 다른 용기에 소분하여 사용하시되 빠른 시일 내에 사용해주시는 것이 좋고 햇빛에 노출되지 않도록 보관에 주의하시기 바랍니다.



Q. 해외배송도 가능한가요?

A. 네 가능합니다. 해외배송을 원하시는 경우 일반 국내 배송과 동일하게 제품 주문 후 배송메세지에 '해외배송'을 적어주세요.

    주문하신 상품을 결제하신 뒤 1:1문의 게시판에 아래 항목을 기입하여 게시글로 남겨주시면 EMS접수 및 배송비를 책정하여 답변을 남겨드립니다.

    게시글의 댓글로 개인결제창을 안내드리오니, 접속하셔서 결제해주시면 주문이 완료됩니다.
    해외배송비는 주문하시는 제품의 무게와 배송지의 거리에 따라 달라지기때문에 대략적인 금액도 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다.

 

   [해외배송 신청 시 기입항목]

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